O Sindicato dos Servidores da Justiça do Maranhão (Sindjus-MA) lançou na tarde desta sexta-feira (1°), a​ Ouvidoria da entidade, como forma de estabelecer um canal direto e permanente de comunicação com os filiados.

Por meio da Ouvidoria do Sindjus-MA é possível o servidor filiado manifestar sugestões, reclamações, dúvidas, críticas e elogios aos serviços prestados pela entidade, como o atendimento na Sede Administrativa do Sindicato, hospedagem no Solar Sindjus-MA, atendimento na Sede Social, no Departamento Jurídico e Convênios.

“A Ouvidoria vai possibilitar cada vez mais o aperfeiçoamento dos serviços oferecidos a partir do relatório das manifestações dos filiados. Esse retorno vai ajudar na identificação de falhas e, consequentemente, no aprimoramento da prestação dos serviços oferecidos pelo Sindicato”, ressaltou o presidente do Sindjus-MA, Aníbal Lins.
 

Compõem a Ouvidoria, o vice-presidente do Sindjus-MA, George Ferreira, que também assume a função de ouvidor-geral, e a servidora da Comarca de Bacabal, Vânia Viana Ferreira da Silva, como ouvidora-adjunta.

“A instalação da Ouvidoria do Sindjus-MA é de grande de importância, pois cumpre uma determinação da categoria aprovada em Assembleia Geral, e visa aproximar mais os filiados da entidade e da sua diretoria. Dessa forma o filiado pode a partir de agora fazer reclamações, sugestões, elogios e denúncias por um canal direto. Também é uma forma de monitorar a qualidade da prestação dos serviços do Sindicato a seus filiados. Pois é o filiado que custeia a entidade sindical, e portanto, merece uma resposta satisfatória da diretoria, e deve por isso ser bem assistido sempre, declarou o ouvidor-geral, George Ferreira.

O servidor filiado poderá acionar a Ouvidoria do Sindjus-MA, por meio de
formulário eletrônico, disponível no portal do Sindjus-MA, na aba Ouvidoria, ou através do e-mail: [email protected] onde é possível anexar documentos; ou ainda obter atendimento presencial na sede Administrativa do Sindjus-MA, em São Luís, onde foi destinada uma sala especialmente para o funcionamento da estrutura desse setor.

“A Ouvidoria é um canal importante do Sindicato para com os filiados, por isso nós pedimos que os filiados acessem o portal do Sindjus-MA, na aba da Ouvidoria, e faça sua manifestação na certeza que será ouvido e obterá retorno para sua demanda”, disse George Ferreira.
 
Confira competências e funcionamento da Ouvidoria Sindjus-MA
 
Canais de Atendimento

Formulário eletrônico: disponível no Portal do Sindjus-MA, na aba da Ouvidoria;

E-mail: [email protected];

Presencial: Sede Administrativa do Sindjus-MA, Rua das Cajazeiras, 43 - Centro - São Luís - MA, no horário de 8h às 12h e de 14h às 18h.