A IGM Saúde administradora de benefícios realizou visita nesta quinta-feira 18 de junho, ao Sindicato dos Servidores da Justiça do Estado do Maranhão (SINDJUS-MA) com o intuito de realizar um levantamento sobre os serviços prestados da operadora de plano de saúde aos servidores do Poder Judiciário que são conveniados pelo sindicato.

Os consultores da IGM Saúde André Abdala e Dulce Barreto foram recebidos pelo secretário-geral do SINDJUS-MA, Márcio Luís Andrade, pela diretora de Patrimônio Janira Teixeira, e pelo Secretário de Imprensa, Artur Filho. Entre as queixas apresentadas pelos diretores dos servidores a principal é a redução da rede credenciada​.

Durante a reunião foram discutidas soluções para as principais reclamações dos servidores em relação a prestação de serviços da operadora, que indicou alternativas para que os serviços oferecidos pela IGM Saúde - empresa que representa a Central Nacional Unimed - CNU  na capital e no interior do Estado. "Queremos ouvir os desejos dos servidores conveniados e entender as necessidades de cada um deles. Para isso iremos realizar um levantamento com as opiniões dos servidores", disse Dulce Barreto.

Os servidores da capital e do interior conveniados ou não à Central Nacional Unimed - CNU  a partir desta quinta-feira (18) podem enviar sugestões para melhorar a usabilidade do plano, desta forma devem informar meios que o serviço pode ser melhorado, como indicação de clínicas, laboratórios, hospitais com endereço, assim como os nomes dos médicos e as especialidades que desejam para o plano. As sugestões devem ser enviadas para o e-mail [email protected] até o dia 27 de junho.

Todas as sugestões dos servidores serão levadas para uma reunião no dia 29 de junho em São Paulo onde serão apresentadas pelos dirigentes da IGM as sugestões dos servidores a Central Nacional Unimed - CNU  para que possam ser efetivadas.




SINDJUS-MA e IGM prestam assistência a conveniado

Durante a visita, os consultores da IGM Saúde foram informados pelo setor de convênios do SINDJUS-MA, que o servidor Luciano Fernandes havia realizado uma reclamação devido a demora para a realização de uma cirurgia. Márcio Luís Andrade e os consultores visitaram o servidor que está internado no hospital UDI em São Luís. "Viemos prestar solidariedade ao servidor e junto ao serviço social cobrar que seja viabilizado o mais breve a cirurgia pelo fato dele já estar internado há mais de 10 dias", disse Márcio Luís.

Segundo os consultores, a assistência social do hospital dará um posicionamento até o fim desta quinta-feira (18) sobre a situação do paciente. "Viemos dar um conforto ao associado, conversamos com a família dele e orientamos o motivo da demora que ocorre devido ao protocolo médico. Quando a internação requer autorização de órtese, prótese e materiais especiais demora um pouco mais para liberação do plano, e também porque poucos médicos urologistas estão atendendo convênio tanto aqui como em outros estados. Então conversamos com a assistente social que vai averiguar a situação e nos dar um posicionamento ainda hoje",  disse Dulce Barreto.

"São atitudes assim que nós e os servidores esperamos das operadoras de convênios, e esperamos que os dados que serão enviados pelos servidores melhorem ainda mais o atendimento e a rede credenciada", disse Márcio Luís Andrade.