O diretor financeiro do Sindicato dos Servidores da Justiça do Estado do Maranhão (Sindjus-MA), Márcio Luís Andrade, deu início às negociações para a renovação de contratos com operadoras de planos de saúde, visando garantir melhores condições e serviços para as filiadas e filiados da entidade. A maioria dos contratos são renovados no segundo semestre.
 
Com a operadora Humana Saúde, foram abordados diversos pontos. O Sindjus-MA busca a ampliação da rede de atendimento em Imperatriz e a oferta de um produto específico para os servidores da região, com preços mais atrativos. Além disso, foi discutida a divulgação dos diferentes meios de atendimento aos usuários dos planos e a disponibilização de um canal exclusivo de atendimento para os filiados da entidade.
 
Na oportunidade, o diretor do Sindjus-MA discutiu com as gestoras acerca de campanhas de marketing com o intuito de divulgar a utilização dos canais eletrônicos que agilizam o atendimento. Um deles é o próprio aplicativo da Humana (App Humana Nordeste) que pode ser baixado na loja de aplicativos, e serve para marcar consultas na rede própria da operadora.
 
Nesse sentido, a Humana Saúde também lançou o serviço de 'concierge', um canal exclusivo para os beneficiários, destinado a agilizar solicitações de consultas e autorizações de exames feitas nos outros meios eletrônicos.

O concierge funcionará por meio do número 0800 729 2832 (WhatsApp), onde deve ser informado o CNPJ do Sindjus-MA (11.013.026/0001-90) para seguir com o atendimento.

O canal estará disponível das 9h às 17h, exclusivamente para os servidores do Poder Judiciário, filiados ao Sindjus-MA.
 
Ainda com a Humana Saúde, foi abordada a questão do atendimento em Teresina (PI), que estava enfrentando atrasos em exames e consultas. A operadora garantiu que, dentro de sua rede própria, não há demoras, e divulgou um canal específico para agendamento e informações, visando garantir um atendimento mais eficiente para os beneficiários.
 
Dessa forma, os usuários dos planos Humana, no Maranhão, Piauí e Rio Grande do Norte, devem entrar em contato com a Central de Atendimento pelo número (86) 3221-1000 (WhatsApp), para agendamento, confirmação e cancelamento de consultas na rede própria da operadora.
 
“As negociações em curso refletem o compromisso do Sindjus-MA em buscar as melhores condições de saúde para seus filiados, garantindo acesso a serviços de qualidade e preços mais acessíveis. Conforme o avanço das interações, com esta e com as demais operadoras forneceremos mais informações quanto ao andamento dessas tratativas”, pontuou Márcio Luís Andrade.